Na Achei Comprei, seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor para garantir a sua satisfação. Se precisar trocar ou devolver um produto, veja abaixo as principais condições:
Prazo para Solicitação:
Desistência ou Arrependimento: até 7 dias após o recebimento. O produto deve estar em perfeitas condições, com nota fiscal e na embalagem original.
Defeito de fabricação ou técnico: solicite em até 7 dias.
Produto com avaria ou diferente do pedido: recuse no ato da entrega ou entre em contato em até 7 dias.
Como Solicitar:
Envie um e-mail para [email protected] com detalhes do problema, número do pedido e fotos ou vídeos. Um formulário será enviado para dar andamento ao processo.
Reembolso ou Troca:
Estorno no cartão, depósito bancário ou cupom para nova compra.
O reembolso será feito após a análise do produto, em até 10 dias úteis.
O prazo de estorno no cartão depende da administradora.
Em caso de dúvidas, fale conosco pelo e-mail [email protected] com o assunto "TROCA OU DEVOLUÇÃO". Nosso atendimento é de segunda a sexta das 9h às 18h e fins de semana das 12h às 17h.
